1. 取得する情報
LumiCoreは、お問い合わせやご相談の際に、お名前、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、相談内容その他お客さまが入力した情報を取得します。また、迷惑送信の防止と安全な運営のため、IPアドレスを復元困難な形式に変換した情報、ブラウザ情報、アクセス日時等を取得する場合があります。
2. 利用目的
取得した情報は、お問い合わせへの回答、無料診断の案内、見積り・契約手続、サービスの提供とサポート、本人確認、迷惑行為や不正アクセスの防止、サービス品質の改善、法令上必要な対応のために利用します。利用目的の範囲を超えて取り扱う場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。
3. 第三者提供
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、または生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合等を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
4. 委託先の利用
サイト運営、データ保管、連絡その他の業務に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
5. 安全管理措置
個人情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定し、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス管理、通信の保護、保管環境の管理等、事業規模と取扱状況に応じた安全管理措置を講じます。
6. 保管期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間保管し、その後、安全な方法で削除または匿名化します。
7. 開示・訂正・利用停止等
本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
8. Cookie・アクセス情報
当サイトは、表示や安全な運営に必要なCookieまたはアクセスログを使用する場合があります。現時点で、広告配信を目的とした行動追跡は行っていません。ブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
9. 本ポリシーの変更
法令やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご請求・ご相談は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
事業者：LumiCore / 責任者：古川 くる美 / 所在地：群馬県佐波郡玉村町
制定日：2026年8月11日